いすず苑の取り組み①【いすず苑】

2020年4月17日

新型コロナウイルスによる施設の面会制限も２ヶ月になろうとしています。

ご家族の皆様には大変ご心配をお掛けしております。

いすず苑では長引く面会制限から家族様と利用者様の不安を少しでも解消できるよう、

ＬＩＮＥのカメラ通話を使ってお話をして頂くサービスを始めました。

家族様には窓口に来て頂き、いすず苑の携帯とＬＩＮＥを繋ぎます。

職員が利用者様のところへ電話を持っていき、カメラに映った家族様とお話が出来ます。

お孫さんのお手製【鯉のぼり】を娘様が届けてくれたので、その鯉のぼりを見ながらお話されています。

『おばあちゃん元気にしてる～？　私たちは元気だから安心してね。』

手を振って利用者様とお話されています。

こうして直接は会えないまでもカメラ越しにお互いの無事を確認していただける事で

利用者様や家族様の安心した笑顔を拝見することができ、職員も嬉しく思います。

ただ、苑の携帯が一台であることや、対応できる職員が必ず必要であることから現時点では窓口に来て

頂いた家族様のみ対応となりますので、ご希望のご家族様は事前にお電話をお願いします。